インドネシアでジムのAI集客｜生成AI時代に“勝ち残るフィットネス事業”の本質
user-abc012生成AIの進化は目覚ましく、今やホワイトカラーの仕事の約80%が将来何らかの影響を受けるとも言われています。
一方で、人の身体・健康・信頼関係が核になるフィットネス産業はAIでは代替できない普遍的価値を持つという視点こそ、今後の事業戦略において重要です。
本記事では、インドネシアフィットネス市場の現状・AIと集客の関係・そして「フィットネス事業がなぜAI時代に強いのか」を深掘りします。
1｜インドネシアのフィットネス市場は“成長フェーズ真っ只中”
インドネシアのフィットネス市場は、すでに「立ち上がり期」を終え、明確に成長フェーズの真っ只中に入っています。単なるブームや一過性の流行ではなく、人口構造・経済成長・生活様式の変化という複数の要因が重なり、中長期的な成長が見込まれる市場へと進化しています。
2022年時点で、インドネシアのフィットネス市場規模は 約3億ドル（約420億円） に達しました。これは、2017年から2022年までの5年間で 年平均成長率（CAGR）8.7％ という高い成長率を記録した結果です。この数字は、同期間のインドネシアGDP成長率を大きく上回っており、フィットネスが「経済成長の波に乗った拡張産業」であることを示しています。
特に注目すべきは、店舗数とブランド集中の進行です。主要6ブランドだけで、すでに合計150拠点以上のジムを展開しており、都市部を中心にフィットネスが「日常的な選択肢」として定着し始めています。なかでも最大手の Fit Hub は、67店舗を展開し、そのうち40店舗以上がジャカルタ首都圏に集中しています。これは、都市部の人口密集と中間層・富裕層の集中が、フィットネス需要を強力に後押ししていることを意味します。
また、この成長はリアル店舗にとどまりません。デジタルフィットネス市場も同時並行で拡大しています。2025年から2029年にかけての予測では、年率成長 7.49％、2029年には 約9億9,240万ドル規模 に達すると見込まれています。オンラインクラス、オンデマンド動画、ウェアラブルデバイス連携、健康管理アプリなどが急速に普及し、フィットネスは「場所に縛られない体験」へと拡張しています。
さらに視野を広げると、スポーツテックやデジタルフィットネスを含む周辺市場全体では、約12億ドル規模 に達すると推定されています。ここには、インドネシア国内のスタートアップだけでなく、グローバル企業も参入しており、競争と連携が同時に進行しています。具体的には、「GYMBOSS」「FITCO」「GOFIT」「JAKARTA FITNESS」「TRAINERIZE」、そして世界的なプラットフォームである STRAVA などが、データ・コミュニティ・サービスの側面から市場を拡張しています。
重要なのは、これらのデジタルサービスがリアルフィットネスを置き換えていないという点です。むしろ、リアルなジムやスタジオ体験を補完・強化する形で使われており、「リアル×デジタル」のハイブリッド構造が主流になりつつあります。これは、インドネシアのフィットネス市場が、すでに単純な店舗ビジネスを超えたエコシステム型市場へと進化し始めていることを示しています。
こうした状況を総合すると、インドネシアのフィットネス市場は、
・市場規模が拡大している
・主要プレイヤーが出揃い始めている
・デジタルとの融合が進んでいる
という「成長産業の典型的な中期フェーズ」に位置していると言えます。
これは、新規参入だけでなく、M&Aや事業承継を通じた参入が極めて有効なタイミングであることを意味します。
2｜生成AI時代、なぜインドネシアのフィットネス事業は“強い”のか
① AIで消える仕事 vs. 消えない産業の違い
生成AIの進化によって、世界中で労働構造の変化が進んでいます。インドネシアも例外ではなく、調査によれば AI・自動化によって最大2,300万人分の職務が変化する可能性 があると予測されています。これは、単純作業や定型業務を中心に、人の役割が大きく再定義されることを意味します。
しかし、ここで誤解してはならないのは、「すべての仕事が消えるわけではない」という点です。AIによって代替されやすい仕事には、明確な共通点があります。それは、
・標準化できる
・再現性が高い
・成果が数値やルールで評価できる
という特徴を持つ業務です。
一方で、AIが本質的に苦手とする領域も明確です。それが、人との関係性、身体的な対話、信頼、そして継続的なサポートといった要素です。これらは、データやアルゴリズムだけでは完結せず、人間の感覚・共感・経験に強く依存します。
フィットネス事業は、まさにこの「AIが苦手な領域」を価値の中心に据えた産業です。トレーナーと顧客の間で交わされるコミュニケーション、身体の微細な変化への気づき、モチベーションの浮き沈みへの対応、継続を前提とした伴走支援。これらは、どれだけAIが進化しても完全な自動化が難しい要素です。
特にインドネシアでは、文化的に「人とのつながり」や「信頼関係」を重視する傾向が強く、サービス選択においても「誰から受けるか」「どんな関係性か」が重要視されます。この点において、フィットネスは極めてインドネシア市場と相性の良いビジネスモデルだと言えます。
生成AI時代において強い産業とは、AIを排除する産業ではありません。むしろ、AIを効率化や補助に活用しつつ、人間にしか提供できない価値を中核に据えている産業です。フィットネスは、予約管理やデータ分析、顧客管理といった部分ではAIの恩恵を受けながら、価値提供の最前線は「人×身体×信頼」に残しています。
この構造こそが、フィットネス事業がAI時代においても“強い”理由です。効率化競争や価格競争に巻き込まれにくく、差別化の軸が人材と関係性に残るため、長期的な事業価値を維持しやすいのです。
インドネシアという、人口が多く、若年層が厚く、都市化と中間層拡大が進む国において、この「人間的価値」を中心に据えたフィットネス事業は、生成AI時代においても構造的に有利なポジションを占め続けるでしょう。
② フィットネスはAIに“補完される”関係
生成AIの進化は、多くの産業に「代替」の不安をもたらしています。しかしフィットネス産業において、AIは仕事を奪う存在ではなく、人の価値を最大化するための補完的存在として機能します。この関係性こそが、フィットネスがAI時代においても競争力を失わない最大の理由です。
AIが得意とするのは、膨大な情報の処理と最適化です。フィットネス事業においても、これまで人手に頼っていた多くの業務がAIによって効率化されつつあります。たとえば、会員の来店頻度、トレーニング履歴、体組成データ、アプリの利用状況などを統合し、会員一人ひとりに最適なトレーニング提案を自動生成することが可能になっています。これはトレーナーの負担を減らすだけでなく、指導の質を底上げする効果も持ちます。
また、マーケティング領域においてもAIの影響は非常に大きいものがあります。SNS広告やGoogle広告の運用では、AIがユーザーの行動データをもとに配信内容やターゲットを自動最適化し、CPA（集客単価）を劇的に低下させることが可能になっています。これまで経験や勘に頼っていた広告運用が、データドリブンで再現性の高いものへと変わり、フィットネス事業者はより少ないコストで効率的に集客できるようになりました。
さらに、カスタマーサポートの分野でもAIは大きな役割を果たしています。チャットGPT型の自動問い合わせ対応により、営業時間や料金、予約方法といった定型的な質問への対応を自動化することで、スタッフはより本質的な業務に集中できるようになります。これにより、顧客満足度を維持しながら、運営コストを抑えることが可能になります。
こうした背景から、「生成AIはフィットネス産業で最大80％の業務を効率化し得る」という議論も出ています。この数字が示しているのは、トレーナーやスタッフが不要になるという意味ではありません。むしろ、雑務や非本質的な業務がAIに置き換わることで、人が担うべき価値創出の時間が増えるということです。
なぜなら、現場で会員の身体に直接触れ、姿勢を修正し、動作を導き、心理的な壁を乗り越えさせる行為は、AIには決して代替できないからです。トレーニング中のわずかな表情の変化、疲労の兆し、不安や迷いといった感情を読み取り、「今はもう一歩踏み込むべきか、それとも引くべきか」を判断するのは、人間の感覚と経験に基づくものです。
フィットネスの成果は、単に正しいメニューを知ることではなく、「やり切ること」「続けること」によって生まれます。そのためには、トレーナーが会員の覚悟や意志に働きかけ、コミットメントを高める必要があります。これは、数値やアルゴリズムだけでは生み出せない、人と人との関係性の中でしか成立しません。
このように、フィットネス産業におけるAIは“主役”ではなく“補佐役”です。AIが効率化ツールとして機能すればするほど、価値創出の主体は人間であるという構図がより明確になります。これは、AI時代の未来において、「人の仕事が不要になる」のではなく、「人にしかできない仕事の価値が際立つ」ことを示しています。
3｜AI時代に強い事業の条件──インドネシアで少人数フィットネスが選ばれる理由
AI時代において持続的な競争力を持つ事業には、いくつかの共通する特徴があります。特にインドネシアという成長市場において、少人数フィットネスが選ばれている背景には、これらの条件が色濃く反映されています。
① 標準化できない価値を提供している
AIは標準化された業務を高速かつ正確に処理することに長けています。しかし、顧客一人ひとりの状況に応じて価値を提供するサービスは、簡単に標準化できません。フィットネスにおいては、身体能力、目的、生活習慣、既往歴、モチベーションなど、考慮すべき要素が非常に多く存在します。
少人数制・専門トレーニング・個別フォローを特徴とするフィットネスは、こうした個別性を前提としたサービス設計が求められます。同じトレーニングプログラムであっても、誰に、いつ、どのように提供するかによって成果は大きく変わります。この「判断と調整」の部分は、AIが補助的なデータを提示することはできても、最終的な意思決定を完全に任せることはできません。
だからこそ、少人数フィットネスはAIで簡単に置き換えられない事業構造を持っています。標準化できない価値を提供していること自体が、AI時代における強力な参入障壁となるのです。
② 継続性・コミュニティ性が強い
もう一つの重要な条件が、継続性とコミュニティ性です。フィットネスの価値は、単発の体験では生まれません。数週間、数か月、場合によっては年単位で継続することで、身体の変化や生活習慣の改善が実現します。そのため、「辞めない仕組み」を持つことが、事業の収益性と顧客満足度を大きく左右します。
AIは、データ分析を通じてリテンション（継続率）を改善するための示唆を与えることができます。たとえば、来店頻度が下がった会員を自動検知し、リマインドを送る、最適なプログラムを再提案するといったことはAIの得意分野です。しかし、それだけで人は通い続けるでしょうか。
実際に継続を生むのは、「一緒に頑張る仲間がいる」「自分のことを理解してくれるトレーナーがいる」という感覚です。少人数フィットネスでは、会員同士の顔が見え、自然とコミュニティが形成されやすくなります。このコミュニティ性は、無機質なAIには決して再現できない価値です。
また、トレーナーの鼓舞力、声かけ、励ましといった要素は、数値化が難しいものの、継続において極めて重要な役割を果たします。人は「期待されている」「見守られている」と感じることで、もう一歩踏み出す力を得ます。これは、フィットネスが単なる運動サービスではなく、人の行動変容を促す“伴走型サービス”であることを示しています。
インドネシアでは、若年人口が多く、これから健康習慣を形成していく層が非常に厚いという特徴があります。この層にとって、少人数フィットネスは「運動する場所」ではなく、「生活リズムを整える居場所」として機能しやすく、結果として高い継続率と顧客ロイヤルティを生み出します。
AI時代に強い事業とは、AIを排除する事業ではなく、AIを使いこなしながらも、人間にしか提供できない価値を中核に据えている事業です。少人数フィットネスは、その条件を満たしつつ、インドネシアという成長市場と高い親和性を持っています。
だからこそ、フィットネスはAIに代替される産業ではなく、AIに補完されながら進化し続ける産業であり、インドネシアにおいても今後ますます存在感を高めていくと考えられます。
4｜インドネシア市場との相性──なぜ今フィットネスが勝機なのか
インドネシア市場が、今まさにフィットネス事業にとって「勝機」と言える局面にある理由は、短期的なトレンドではなく、構造的な変化が同時多発的に進行している点にあります。人口動態、所得構造、価値観、テクノロジーの普及という複数の要因が重なり合い、フィットネスという産業が社会的にも経済的にも成立しやすい環境が整いつつあります。
かつてのインドネシアでは、健康や運動は一部の富裕層やアスリート層のものであり、日常的な消費対象ではありませんでした。しかし現在は、「働くために健康であること」「外見や体調を整えることが自己投資である」という意識が、都市部を中心に急速に広がっています。これは単なる流行ではなく、経済成長のフェーズが次の段階に入ったことを示す兆候でもあります。
フィットネスは、こうした変化を最も直接的に受け取る産業の一つです。なぜなら、身体・時間・意識という人間の根源的な要素と結びついているからです。インドネシア市場は今、その三つすべてが「前向きな方向」に動いており、フィットネス事業にとって極めて恵まれた環境が生まれています。
① 若年人口・中間層の拡大
インドネシアは人口2.7億人を超えるASEAN最大のマーケットであり、その最大の特徴は若年人口の多さにあります。平均年齢は30歳前後と非常に若く、今後も長期にわたって労働人口と消費人口が拡大していく構造を持っています。これは、短期的な景気変動とは無関係に、安定した需要基盤が存在することを意味します。
さらに重要なのが、中間所得層の急速な拡大です。経済成長と都市化の進展により、可処分所得を持つ層が増え、「最低限の生活」から「より良い生活」へと消費の軸足が移っています。この変化は、衣食住だけでなく、健康・美容・自己管理といった分野への支出を加速させます。
若年層・中間層に共通する特徴は、「消費を通じて自己表現を行う」点にあります。健康であること、引き締まった身体を維持していること、ライフスタイルを整えていることは、単なる結果ではなく、その人の価値観や自己管理能力を示すシグナルとして機能します。フィットネスは、こうした自己表現と直結する数少ないサービスであり、消費動機が非常に強い領域なのです。
また、若年人口が多いということは、習慣化の余地が大きいことも意味します。20代・30代でフィットネスを生活の一部として取り入れた層は、その後も長期間にわたり継続利用する可能性が高く、LTV（顧客生涯価値）の観点でも非常に魅力的な市場構造と言えます。
② 可処分時間とフィットネス文化の定着
インドネシアでは、可処分所得だけでなく、可処分時間に対する意識も大きく変化しています。都市部では慢性的な交通渋滞が発生しており、「無駄な移動時間を減らしたい」「自分のために使える時間を確保したい」という欲求が高まっています。その結果、生活圏内で完結するサービスや、短時間でも効果が得られる体験が強く求められるようになっています。
フィットネスは、このニーズに非常に適合します。限られた時間の中で身体的な成果を実感できることは、忙しい都市生活者にとって大きな価値です。特に少人数制やパーソナル型のフィットネスは、「時間効率」と「成果実感」を両立できる点で支持を集めています。
さらに、SNSの影響は無視できません。InstagramやTikTokを中心に、フィットネスやボディメイク、ウェルネスに関する情報が日常的に消費され、「見せる身体」「健康的なライフスタイル」が一種のステータスとして機能しています。これは広告によって作られた価値観ではなく、ユーザー同士の可視化と共有によって自然発生的に広がった文化です。
また、デジタルフィットネスの浸透により、オンラインとオフラインを組み合わせたハイブリッド型のニーズも生まれています。オンラインで知識やモチベーションを補完し、オフラインで実際の指導や体験を受ける。この組み合わせは、フィットネスを一過性のイベントではなく、継続的な習慣として定着させる力を持っています。
5｜こう考える──インドネシアは“次の健康課題大国”になる
経済成長の次に訪れるのは、必ず「健康課題」の顕在化です。これは日本を含む多くの国が経験してきたプロセスであり、インドネシアも例外ではありません。都市生活者のライフスタイル病、長時間労働による運動不足、ストレス増加といった問題は、すでに兆候として現れています。
特に働き盛り世代においては、健康状態が直接的に生産性や収入に影響するため、健康管理は個人だけでなく企業にとっても重要なテーマになっています。コーポレートウェルネスの需要が拡大している背景には、医療費削減や離職率低下といった明確な経済合理性があります。2021年から2028年にかけて、コーポレートウェルネス市場が2.5億ドルから3.9億ドルへ成長すると予測されているのは、この合理性が企業側に認識され始めている証拠です。
この文脈において、フィットネスは単なる個人向けサービスではなく、社会全体の健康コストを下げるインフラとしての役割を担う可能性を持っています。予防的な健康投資が主流になるほど、フィットネス事業の社会的価値と経済的価値は同時に高まっていくのです。
6｜未来予測｜インドネシア × フィットネス × AI集客
インドネシアのフィットネス市場は、今まさに「黎明期から成長期」へと移行しています。このタイミングで重要になるのが、生成AIを活用した集客・運営・関係構築です。AIは単なる効率化ツールではなく、顧客との関係性を深化させるためのエンジンとして機能します。
顧客データの分析、行動予測、パーソナライズされたコミュニケーション、デジタルマーケティングの最適化。これらは人間だけでは実現が難しい領域ですが、AIを活用することで初めてスケール可能になります。一方で、実際に身体と向き合い、信頼関係を築く部分は人間にしかできません。
PT Japan Fitness Indonesiaが掲げる未来は、「人間の健康価値 × 最新テクノロジー × 圧倒的顧客体験」という三位一体の構造です。AIは我々の敵ではなく、集客と価値創造を最大限に加速させる装置であり、正しく使うことでフィットネス文化の定着と社会課題解決を同時に実現することができます。
インドネシア市場において、この融合モデルを最初に確立できた事業者こそが、次の10年をリードする存在になるでしょう。
＼ 最新情報をチェック ／
