生成AI時代に代替されない価値を創る──インドネシア×フィットネス×コンサル戦略
user-abc012生成AI時代、なぜインドネシアのフィットネス事業は“有効”なのか
生成AI（Generative AI）の進化により、文章作成、データ分析、顧客対応、営業支援、バックオフィス業務など、これまで人が担ってきた多くのホワイトカラー業務が急速に効率化・自動化されつつあります。すでに企業現場では、AIによる議事録生成、需要予測、広告運用最適化、チャットボット対応などが当たり前のように導入され、「人がやらなくても回る業務」は確実に増えています。
こうした流れの中で、「ホワイトカラーの約80％が将来なくなる」といった言説も広く語られるようになりました。これは仕事が一斉に消滅するという意味ではなく、価値の源泉が大きく変わることを示唆しています。すなわち、情報処理・判断・整理・伝達といった業務はAIが担い、人は「AIでは代替できない価値」を提供する存在へと役割が再定義されるということです。
その結果、企業経営や投資、事業承継の観点では、「どの事業がAIによって価値を失い、どの事業がAI時代においても価値を維持・強化できるのか」という視点が、これまで以上に重要になっています。特に海外市場、なかでも成長国であるインドネシアにおいては、この見極めが将来の成否を大きく左右します。
AIが得意とするのは、ルール化・標準化・再現性の高い業務です。大量のデータを高速に処理し、一定の条件下で最適解を導き出すことにおいて、AIは人間を圧倒します。一方で、人の身体に直接関わり、心身の変化を感じ取り、信頼関係を築きながら成果を伴走する産業は、AIがどれだけ進化しても完全に代替することはできません。フィットネス事業は、まさにこの領域に位置しています。
フィットネスの本質的な価値は、「運動メニュー」や「施設」そのものではありません。重要なのは、利用者一人ひとりの身体状態、生活習慣、心理状態、モチベーションの変化に寄り添いながら、長期的な行動変容を支える点にあります。トレーニングプログラムの作成やデータ分析はAIが支援できますが、「今日は無理をさせない方が良い」「今は数字よりも安心感が必要だ」「この人には厳しさより共感が効果的だ」といった判断は、人間の経験と感覚に基づくものです。
さらに、フィットネスは「継続」が成果の前提となる産業です。短期間で結果が出ないからこそ、利用者と指導者の間に信頼関係が生まれ、その関係性自体が価値となります。この構造は、効率性やスケールを追求するAI主導のビジネスとは本質的に異なります。だからこそ、生成AI時代においてもフィットネス事業の価値は揺らがず、むしろ相対的に高まっていくのです。
この傾向は、インドネシアという市場環境と極めて高い親和性を持っています。インドネシアは人口が約2億7,000万人を超え、平均年齢は30歳前後と非常に若い国です。都市化の進展と中間所得層の拡大により、消費の中心は「モノ」から「体験」へと移行しつつあります。健康、自己投資、ライフスタイルの質といったテーマへの関心は年々高まっており、フィットネスはその中心的な位置を占める産業になりつつあります。
特に都市部では、デスクワーク中心の生活、移動の自動車依存、食生活の変化などにより、運動不足や慢性的な不調が顕在化しています。これに伴い、「病気になってから治す」のではなく、「健康な状態を維持する」という予防意識が徐々に広がっています。こうした社会背景は、フィットネスを一時的なブームではなく、長期的に需要が続くインフラ型サービスとして成立させる土台となっています。
AIによって効率化できる業務はAIに任せ、人が担うべき価値に集中する。この役割分担が進むほど、フィットネスのような人間中心のサービスは、事業としての安定性と持続性を高めていきます。インドネシアという若く成長する市場において、この構造を持つフィットネス事業は、生成AI時代においても「有効」であり続けるのです。
AIで消える仕事と、消えない産業の違い
AIが得意とするのは、定型化された作業、数値分析、予測、ルールに基づく判断などです。過去データからパターンを抽出し、一定の条件下で最適解を提示する能力において、AIは人間を大きく上回ります。そのため、経理処理、在庫管理、マーケティング分析、レポート作成といった業務は、今後ますますAI主導になっていくでしょう。
一方で、AIが苦手とする領域も明確です。それは、身体の微細な変化を感じ取ること、感情の揺らぎを理解すること、信頼関係を時間をかけて築くことです。これらは数値化や標準化が難しく、状況や人によって最適解が変わるため、AIによる完全な代替が極めて困難です。
フィットネス事業では、利用者の体調や気分、生活背景によって、同じトレーニングでもアプローチを変える必要があります。昨日はできた動きが今日はできない、仕事のストレスで集中力が落ちている、成果が見えずに不安になっている。こうした変化を察知し、適切に対応することが、継続と成果を左右します。
また、フィットネスにおいては「この人に任せたい」「この場所だから通い続けられる」といった感情的な要素が、意思決定に大きく影響します。価格や立地だけではなく、人との相性や信頼感が選ばれる理由になるのです。この関係性は、一朝一夕で構築できるものではなく、時間と経験の積み重ねによって形成されます。
フィットネス事業は、まさに 人×身体×信頼 を基盤とする産業です。AIはトレーニングデータの管理や分析、予約管理、顧客コミュニケーションの一部を支援することはできますが、最終的な価値提供の主体は常に人です。AIはあくまで「補助輪」であり、「主役」にはなり得ません。
この構造は、事業として非常に重要な意味を持ちます。なぜなら、AIによる価格破壊や急激な競争に巻き込まれにくく、差別化の軸が「人」に残るからです。優れた人材、良好なコミュニティ、信頼関係を築ける運営体制を持つフィットネス事業は、AI時代においても価値を失いにくく、むしろ希少性を高めていきます。
インドネシアのように人口が多く、今後も都市化と中間層拡大が続く国では、この差はさらに顕著になります。大量生産・大量消費型のビジネスは競争が激化し、AIによってコモディティ化が進みます。一方で、人の体験と関係性に根ざしたフィットネス事業は、価格競争から距離を取りながら、長期的な顧客価値を創出することができます。
だからこそ、生成AI時代においても、インドネシアのフィットネス事業は「消えない産業」であり、むしろこれからの時代に適合した有効な事業領域だと言えるのです。
インドネシア市場との相性が高いフィットネス事業
インドネシアは、約2億7,000万人という圧倒的な人口規模を誇る、東南アジア最大級のマーケットです。この人口規模そのものが大きな魅力であることは言うまでもありませんが、より重要なのはその「中身」です。インドネシアの平均年齢は30歳前後と非常に若く、人口構成の大半を働き盛りの若年層・中間層が占めています。
これは、単に消費者が多いという意味にとどまりません。若年層が多い社会は、今後数十年にわたって労働人口が維持され、所得水準が上昇していく可能性が高いということを意味します。実際、インドネシアでは都市部を中心に中間層・準富裕層が拡大しており、「生活を維持するための消費」から「生活の質を高めるための消費」へと支出の重心が移りつつあります。
この変化の中で注目されているのが、健康やライフスタイルへの投資です。かつては運動やフィットネスは一部の富裕層やスポーツ愛好家のものでしたが、現在では「健康で長く働く」「体調を整え、仕事や家庭でのパフォーマンスを高める」といった目的意識を持って利用されるようになっています。
また、インドネシアでは急速な都市化が進んでいます。都市部への人口集中により、通勤時間の長期化、運動不足、ストレス増加、食生活の欧米化といった課題が顕在化しています。その結果、肥満、高血圧、糖尿病といった生活習慣病が社会問題として認識され始めており、「病気になってから治す」のではなく、「病気にならないために予防する」という意識が徐々に浸透しつつあります。
こうした社会背景は、フィットネス事業にとって非常に追い風です。医療費が高騰する前に、個人が主体的に健康を管理する必要性が高まるほど、運動習慣を支援するサービスの価値は上昇します。フィットネスは単なる娯楽や贅沢ではなく、「健康インフラの一部」としての役割を担い始めているのです。
さらに、インドネシアのフィットネス市場は、まだ発展途上にあります。都市ごとのフィットネス施設数は、日本や韓国、シンガポールと比べても低い水準にとどまっており、需要に対して供給が明らかに不足しています。これは、裏を返せば市場の裾野が広く、これから新規参入・拡大が可能な余地が非常に大きいということです。
特定の都市・特定の層だけでなく、今後は地方都市や新興住宅エリアへもフィットネス需要が波及していくと考えられます。このように、人口構造、経済成長、社会課題、供給不足という複数の要因が重なり合っている点で、インドネシア市場はフィットネス事業との相性が極めて高い市場だと言えるでしょう。
AI時代に強い事業の条件──インドネシアで少人数フィットネスが選ばれる理由
生成AIの進化によって、あらゆる産業が再定義されつつあります。業務の自動化、効率化、コスト削減が進む一方で、「どの事業がAIに代替され、どの事業が人の価値を保ち続けるのか」という選別も始まっています。この時代において、事業の持続性や投資価値を考える上で重要なのが、AI時代に強いビジネスモデルの条件を理解することです。
1. 標準化できない価値があること
AIは、標準化された業務やルールが明確なプロセスを最適化することに長けています。しかし、個々の状況に応じた判断や微調整が必要な領域では、その力は限定的です。
フィットネス事業、特に少人数制や専門型のフィットネスは、まさに標準化が難しい価値を提供しています。同じトレーニングプログラムであっても、利用者の年齢、体力、既往歴、生活習慣、モチベーションによって最適な負荷や進め方は異なります。画一的なメニューでは成果が出にくく、むしろ怪我や挫折の原因になることもあります。
少人数フィットネスでは、トレーナーが一人ひとりの状態を把握し、日々の変化に応じて内容を調整します。この「その場での判断」「個別最適化」は、現時点ではAIが完全に代替できるものではありません。標準化できない価値を持つことは、AI時代において競争優位を築く重要な条件です。
2. 人との関係性が成果に影響すること
フィットネスの成果は、短期間で完結するものではありません。数週間、数か月、場合によっては年単位で継続することで、初めて身体や生活習慣に変化が現れます。この「継続」を左右する最大の要因が、人との関係性です。
誰かに見守られている、変化に気づいてもらえる、励まされる。こうした体験は、単なる機能的価値ではなく、心理的価値を生み出します。AIはデータをもとにアドバイスを出すことはできますが、利用者の感情の揺れや挫折感に寄り添い、適切な言葉をかけることは容易ではありません。
少人数フィットネスでは、トレーナーと利用者の距離が近く、信頼関係が構築されやすい構造になっています。この関係性そのものが、サービス価値の一部となり、継続利用につながります。人との関係性が成果に直結する事業は、AIに完全に置き換えられにくいのです。
3. 継続的な利用・サービス価値があること
フィットネスは、単発の体験型サービスではなく、長期的な利用によって価値が蓄積される事業です。身体の変化、生活リズムの改善、意識の変化といった成果は、時間をかけて積み上がっていきます。この**「継続体験価値」**こそが、フィットネス事業の本質です。
AIは、予約管理、顧客データ分析、運営効率化といった部分で大きな力を発揮します。これにより、事業者はより本質的な価値提供、すなわち「人が人に向き合う時間」に集中できるようになります。AIを活用しつつも、価値の中心が人間の体験にある事業は、今後も安定した需要を維持するでしょう。
インドネシアにおいて少人数フィットネスが選ばれやすい理由は、これら3つの条件を自然に満たしているからです。若年人口が多く、健康意識が高まり始めた市場において、標準化された大量提供モデルよりも、成果と体験を重視した少人数・専門型のモデルは、より強い支持を得やすい構造にあります。
AI時代だからこそ、「人にしかできない価値」を中核に据えたフィットネス事業は、インドネシア市場において中長期的に高い競争力を持ち続けると考えられます。
大型モデルではなく、少人数・専門型が有利な構造
インドネシアのフィットネス市場は、すでに黎明期を越え、次の競争フェーズに入りつつあります。これまで市場を牽引してきたのは、大型フィットネスチェーンや24時間ジムといった「設備提供型」のモデルでした。これらは、低価格・利便性・ブランド認知を武器に急速に店舗数を拡大し、運動習慣を社会に浸透させる役割を果たしてきました。しかし、市場が一定の成熟段階に入るにつれて、顧客の評価軸は明確に変化し始めています。
今後さらに差別化が進むのは、少人数制・専門特化型のフィットネスサービスです。専門的なピラティス、パーソナルトレーニング、リハビリ系フィットネスといった分野では、「誰でも使える場所」ではなく、「自分の身体のために設計された体験」であるかどうかが重視されます。これは単なる嗜好の変化ではなく、都市化・デスクワーク化が進んだ社会構造そのものが生み出した必然的な需要です。
インドネシアの都市部では、若年層であっても慢性的な腰痛、姿勢不良、疲労感を抱えるケースが増えています。大型ジムでの自己流トレーニングでは改善が難しく、「専門家に見てもらいたい」「自分の身体に合った方法を知りたい」というニーズが顕在化しています。少人数・専門型スタジオは、このニーズに対して極めて高い解像度で応えることができます。
さらに重要なのは、顧客ロイヤルティと長期利用率の構造的な違いです。大型モデルは会員数を最大化する一方で、利用頻度や継続率には課題を抱えがちです。一方、少人数・専門型は、トレーナーと顧客の関係性、身体変化の実感、継続的なフィードバックによって、利用が「習慣化」しやすい構造を持っています。この結果、単価が高くても解約率が低く、LTV（顧客生涯価値）が高いビジネスモデルが成立します。
インドネシア社会は、もともと人間関係や信頼を重視する文化を持っています。「どこに通うか」以上に、「誰に見てもらうか」「どんなコミュニティに属するか」が意思決定に影響します。少人数制スタジオは、こうした文化的背景とも非常に相性が良く、口コミや紹介を通じて自然に顧客が広がる傾向があります。これは広告費を大量投下する大型チェーンとは異なる、持続的な成長構造です。
このように、インドネシア市場においては、規模の経済よりも関係性の経済が重要性を増しており、少人数・専門型はその中心的なポジションを占める存在になりつつあります。
インドネシアは“次の健康課題大国”になる──だから今、フィットネス事業が必要とされる
インドネシアは、経済成長というポジティブな側面と同時に、深刻化しつつある健康課題を抱えています。都市部を中心に、慢性的な運動不足、食生活の変化、ストレス増加といった要因が重なり、生活習慣病リスクが顕在化しています。糖尿病、高血圧、肥満といった課題は、もはや一部の高齢層に限った問題ではありません。
この状況に対して、社会全体の意識も変わり始めています。「病気になってから治療する」のではなく、「病気になる前に予防する」という考え方が徐々に浸透しつつあり、健康への投資意識が高まっています。フィットネスは、その中核を担う存在として注目されています。
特に近年は、企業の健康経営や福利厚生としてフィットネス契約を導入する動きも広がっています。従業員の健康状態は、生産性や離職率に直結するため、企業にとっても無視できない経営課題です。こうしたBtoB需要の拡大は、フィットネス事業を単なる個人向けサービスから、社会インフラ的な存在へと押し上げています。
健康課題が社会レベルで注目される中、フィットネス事業は「趣味」や「贅沢」ではなく、「必要不可欠な基盤」として再定義されつつあります。この転換点において、専門性を持ち、継続的な成果を提供できる事業者は、長期的に選ばれ続ける存在となるでしょう。
インドネシア フィットネス×AI×コンサル──最新の事例から学ぶ
インドネシアでは近年、AIを活用したコンサルティング需要が急速に高まっています。その象徴的な事例の一つが、**株式会社マイクロアド**の出資先である PT Mahakarya Adi Indonesia（MAI） と、デザインコンサルティング企業 株式会社フォーデジット の提携です。
MAIはジャカルタを拠点にデジタルマーケティング支援を行っており、生成AIを活用した業務プロセス改善ソリューションを展開しています。管理業務、カスタマーサポート、サプライチェーン管理、UI/UX改善など、企業活動の中核にAIを組み込むことで、労働コスト削減と生産性向上を同時に実現しています。
この事例が示しているのは、インドネシア市場において「AIを使いこなせるかどうか」が、競争力の重要な分岐点になりつつあるという事実です。そしてこの流れは、フィットネス事業にもそのまま当てはまります。
フィットネス事業においてAIは、会員管理、予約最適化、顧客データ分析、マーケティング自動化など、運営の裏側を支える強力なツールとなります。一方で、トレーニング指導や身体への直接的なアプローチは、人間にしかできない領域です。このAIと人の役割分担を明確にできる事業者ほど、競争優位を築くことができます。
インドネシアでは、こうしたAI活用型コンサルティングの知見をフィットネス運営に応用する余地が非常に大きく、今後は「フィットネス×AI×コンサル」という融合モデルが一つのスタンダードになる可能性があります。
経済成長の次に来る波を読む──インドネシア×フィットネスの未来予測
インドネシアは今後も経済成長が見込まれる一方で、その成長の質は変化していきます。中間層・都市人口の増加に伴い、消費は「量」から「価値」へとシフトし、健康やウェルネスへの支出が拡大しています。国際的な市場調査でも、アジア太平洋地域のフィットネスクラブ市場は成長が続くとされており、インドネシアはその中でも特に成長余地が大きい市場と位置づけられています。
AIを活用することで、顧客行動予測やパーソナライズされたトレーニング提案が可能となり、運営効率と顧客満足度を同時に高めることができます。しかし、どれだけ技術が進化しても、「人と人との関係性」「身体との直接的なコミュニケーション」は代替できません。この点こそが、フィットネス事業の将来性を際立たせる最大の理由です。
まとめ：AI時代における“代替されない価値”としてのフィットネス
生成AIが多くの仕事を変革する時代にあっても、フィットネス事業が持つ価値は揺らぎません。身体に向き合い、信頼関係を築き、継続的な成果を支援するという本質は、AIでは置き換えられないからです。
インドネシアのような若年人口が多く、健康ニーズが拡大する市場では、AI×コンサルティング×人間中心のフィットネスという融合モデルが、今後の事業成長の鍵となります。これこそが、短期的な流行ではなく、長期的に社会に必要とされ続ける「未来につながる事業」の姿と言えるでしょう。
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